Política de privacidad de Quinovarica

En Quinovarica, la protección y gestión segura de tus datos personales es una prioridad. Aplicamos estrictas medidas para garantizar tu privacidad en cumplimiento con la legislación española y europea vigente.

Datos personales recogidos

Recopilamos solo la información imprescindible para tramitar tu encargo, informarte y mejorar tu experiencia floral.

• Información de contacto como nombre, teléfono, dirección y correo electrónico proporcionada al hacer un pedido o consulta.
• Datos necesarios para la facturación y entrega, incluyendo dirección postal y preferencias de envío que indiques.
• Historial de pedidos, preferencias de productos y comunicaciones mantenidas para prestar un servicio adaptado.
• Información sobre el uso de nuestra web mediante cookies y tecnologías similares para analizar y optimizar la experiencia online.

Uso de la información

Utilizamos tus datos sólo para gestionar pedidos, comunicación comercial legítima y soporte puntual al cliente.

• Procesar y entregar tu pedido floral, así como gestionar incidencias o reclamaciones relacionadas.
• Enviar información relevante sobre productos, promociones o novedades si así lo solicitas de manera explícita.
• Analizar el comportamiento de compra para mejorar los servicios y adaptar futuras campañas a tus intereses.
• Cumplir obligaciones legales derivadas de compras, facturación y privacidad.

Base legal del tratamiento

Sólo tratamos datos cuando existe un consentimiento válido o una obligación legal justificable.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en la ejecución del contrato de compra, tu consentimiento explícito al facilitárnoslos y en el cumplimiento de normativas legales españolas y comunitarias.

Comunicación datos

No compartimos información personal salvo en supuestos estrictamente necesarios para atender tu encargo floral.

• Proveedores logísticos para la entrega del pedido, quienes solo accederán a los datos mínimos necesarios.
• Entidades bancarias intermediarias implicadas en el proceso de cobro siempre bajo confidencialidad.
• Autoridades competentes si fueran requeridas por obligación legal o judicial.

Protección datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos ante accesos no autorizados, pérdidas o usos fraudulentos. Solo personal autorizado puede acceder a la información y siempre limitado a lo imprescindible según su función en Quinovarica. Revisamos periódicamente la seguridad y realizamos auditorías internas para detectar posibles riesgos y mejorar las defensas.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y oponerte al uso de tus datos según la ley.

• Solicitar acceso, copia, rectificación o borrado de tus datos personales registrados en Quinovarica.
• Oponerte o limitar determinados tratamientos, como el envío de información publicitaria.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados a otros proveedores de servicios cuando sea técnicamente posible.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si no atendemos tu solicitud de derechos.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la web, análisis de navegación y mejora de servicios. Puedes gestionar tus preferencias en la política de cookies.

Ver política cookies Ver política cookies

Contacto

Si tienes dudas sobre el uso de tus datos personales o deseas ejercer algún derecho, ponte en contacto con nosotros.

Modificaciones política privacidad

Podremos actualizar la presente política de privacidad. Te notificaremos si se producen cambios relevantes en el tratamiento de los datos.